超强职场管理要诀
2012-10-15 11:15:43   来源:

领导魅力当先。员工反感喜欢训斥、推卸责任、玩弄权谋的管理者,他们需要尊重、关怀和 真诚。对员工要更多地采取激励、领导的管理方式,而不是传统的硬性的管理方式,管理者也要努力成为一个具有号召力的领导者。因此,管理者需要改变传统的管 理观念和领导形象,强化领导方式的人性化与科学化,努力把自己打造成魅力型的管理者。

淡化等级观念。员工有很强的自尊心,而且一碰就可能 导致彼此关系僵化甚至离职。因此,管理者应树立起平等心态,改变高高在上的命令式领导方式,可采用商量方式去解决问题和布置任务。营造出彼此尊重、平等、 宽松、包容、民主的企业文化氛围。这取决于企业老板在观念和行为上能不能真正作出改变。

管理者需要抛开成见与认知误区,用心去读懂员工的真正需求。大观园博客

快 乐文化。员工的职场观念是:要工作,也要生活,更要快乐地工作和生活。三是开放文化。企业对内应建立开放、民主的管理平台,把问题放到桌面上交流。员工与 企业之间是纯粹的雇佣关系。因此,企业对他们的培训不仅仅是技能,更重要的培训内容是责任心、忠诚度、职业操守及企业文化引导等。员工跳槽相对比较频繁。 这对企业和管理者都是一个考验,就看你有没有胸怀去接受。管理者必须要有耐心,不要一味谴责他们,因为人都有一个成长过程;对他们要宽松,用职业化的方式 去约束他们。员工要合理定位,一旦确定后就要坚持、坚持、再坚持,因为频繁跳槽,也是在浪费自己的时间。一方面,做好员工的职业指引:入职前做一个月的封 闭式培训,接着采用轮岗方式进行半年的工作体验式学习,再区分他们的职业倾向。另一方面,营造信任沟通、进取热情和业绩承诺的组织氛围,建立起鉴言沟通渠 道,让员工各抒己见和快乐工作。因此,不用打卡机,也很少有人迟到,而且离职率仅有3%。大观园博客

管理者应调整传统过于含蓄的习惯性表达方式,选择直接沟通方式,不过于拐弯抹角。二是沟通开放式。企业任何人可以找任何人谈任何话题。多用集体讨论式沟通。各级管理者做决定前鼓励员工充分发表见解,并听取他们的意见,以确保决策的有效执行。大观园博客

员 工往往因小情绪多而成为管理的“麻烦制造者”,要是处理不好,则容易“鸡飞蛋打”。一定要运用情商,建立一个以人为本的文化环境,尊重、体谅、了解他们。 因此,管理者应加强管理技巧的运用,多采用鼓励性而非谴责式的管理方式,如多引导、以朋友身份谈心、夸奖等,以教练、家长、老师、同事、朋友等多重身份相 结合加以正确引导。同时,管理者不要一味地要求他们来适应自己,而可以采取主动的姿态去适应他们。但适应不是迁就,而是原则性地开放与融合。大观园博客

企业可以根据自身实际情况适当采用以结果为导向的自由式管理方式,限定工作总量,不硬限工作时间。如IBM公司最早实行弹性工作制:员工每月不需要天天朝九晚五,只要完成上级交给的工作项目就行。

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